Twitterは、EUの新しいデジタルサービス法（DSA）に対応するために、9月に準備されたコンテンツ規制報告書、11月の透明性報告書、および「イスラエルへのハマスの攻撃に関連する違法コンテンツに関する情報の正式な提供依頼」という要求に対応する形で報告書を提供したと、ロイターは報じています。DSAにより、現在まで唯一の主要プラットフォームとしてTwitterが対象とされています。DSA違反の企業は、売上高の最大6%の制裁を受ける可能性があります。
2022年のTwitterの収益は、さまざまな報告によると44億ドルから52.2億ドルの範囲にあったという文脈を考慮してください。
EU委員会の行動は、TwitterとそのオーナーであるElon Muskとの激しい争いの最新のエピソードです。EUの産業担当であるThierry Bretonは、簡潔な声明で調査の焦点を明らかにしました。「本日、正式な違反手続きを開始します」と、対象のソーシャルメディアプラットフォーム上に投稿しました。
告発内容は、違法なコンテンツとディスインフォメーションに対する義務違反の疑い、透明性に関する義務違反の疑い、およびユーザーインターフェースの欺瞞的なデザインの疑いが含まれています。Muskは、EUの主張に対し、「他のソーシャルメディアにも対処していますか？このプラットフォームにそのような問題があるのであれば、他のプラットフォームははるかに悪い」とBretonへの返信で述べました。
Muskが就任してから、Twitterは業務の進め方や機能において大きな変化を経験しています。これらの変更には、一般的な政治的なバイアスの変化や、禁止されたアカウントの復活（結果として何百万ドルもの広告収入が失われることになりますが、彼にとってそれほど心配していないと彼は言います）、といったものが含まれています。
これらの変更は、特にディスインフォメーションやオープンな対話と責任あるコンテンツ管理のバランスに関するプラットフォームの新たな方向性についての議論を引き起こしました。調査の中心にあるのは、「コミュニティノート」という機能です。今年初めに導入されたこの機能により、ユーザーは誤解を招くコンテンツをフラグ付けすることができ、事実チェックをクラウドソーシングすることができますが、これはTwitter上で共有されるコンテンツを事実チェックする効果的でない方法として、そして責任ある情報への十分な取り組みとして疑問視される可能性があります。
Twitterは公式の投稿で、「自由な表現と対話を可能にするために、ルールに違反するコンテンツにしか介入しません。それ以外の場合は、追加の文脈を提供することに頼ります」と述べています。「誤解を招く情報は、人間の審査と技術、そしてグローバルな第三者の専門家とのパートナーシップの組み合わせによって特定されます。
」新しいCEOのLinda Yaccarinoは、2023年10月7日の攻撃後の以前の手紙でこれらの懸念に言及し、プラットフォームが数千のツイートを削除したことと、「EU加盟国を含む世界中の法執行機関の要請に迅速に対応し続けている」と述べました。ヤカリーノはまた、ディスインフォメーションとの戦いにおけるコミュニティノートの主要な役割を指摘しています。
ただし、この機能は二律相応の剣であることが判明しています。コミュニティノートにより、イスラエル政府やホワイトハウスなどの高プロファイルな政治アカウントの投稿が削除されることもありました。EUの電子メディアに対する厳格な規制姿勢は、プライバシーやソーシャルメディアからAIや公正使用まで、さまざまな電子的相互作用を対象とするように広がっています。最近発表された欧州メディアの政策合意である欧州メディア自由法（EMFA）は、EUのメディアの誠実さに重点を置いています。
EMFAは、編集の独立性を保護し、メディアの多様性を確保し、EU全体で透明性を促進することを目指しています。ジャーナリストの保護策、透明なメディア所有権の確保、公共サービスメディアの基準設定など、EMFAはDSAの目標を補完しています。デジタル時代にふさわしい展開として、Twitterは、オープンな対話を自負するプラットフォームとして、自らが広めようとしている原則についての議論の中心に据えられています。
EUがその慣行をより深く調査するにつれ、結果として、私たちが書いた言葉が世界の隅々に届く時代において、言論の自由を管理する複雑さについての戒めとなる可能性があります。
